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Última actualización: 3 de julio de 2025

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2. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, realizar una compra o solicitar un servicio de arriendo o instalación, declaras haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad, envíos y reembolsos.

3. Uso del sitio

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4. Información de productos y precios

  • Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso y están expresados en pesos chilenos (CLP), con impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario.
  • WaterFlame se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, de imagen o precio sin previo aviso.

5. Compras y medios de pago

  • Los pagos pueden realizarse a través de plataformas electrónicas habilitadas y seguras.
  • Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo con la confirmación del pedido y los tiempos de despacho estimados.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido por motivos de seguridad, falta de stock o errores evidentes en los datos.

6. Arriendo de productos

  • Todo arriendo está sujeto a un contrato formal firmado por el cliente, que establece responsabilidades por pérdida, daño o uso indebido del producto.
  • El cliente deberá devolver los productos en la fecha acordada y en las condiciones estipuladas en la ficha de entrega y recepción.
  • El no cumplimiento de estas condiciones puede generar cobros adicionales, incluyendo el valor de reposición de los productos o accesorios.

7. Instalaciones

  • Algunas chimeneas requieren instalación profesional, la cual será realizada por personal autorizado.
  • El cliente no podrá manipular ni modificar las conexiones eléctricas o estructurales del producto sin autorización escrita.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, fotografías, textos, productos y diseño gráfico, es propiedad de WaterFlame o de sus proveedores, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual chilena. Está prohibida su reproducción sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

  • WaterFlame no se responsabiliza por:
  • Daños o perjuicios derivados del uso indebido de sus productos.
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  • Información incorrecta entregada por el cliente al momento de la compra o arriendo.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

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11. Contacto

Para consultas legales, operativas o técnicas, puedes escribirnos a:

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